อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดให้อ่านง่าย ครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy การเข้าใช้ล็อบบี้จากมือถือ และวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น

เงื่อนไขการเปิดบัญชีนโยบายการฝาก-ถอนข้อกำหนดการเข้าถึงการจัดการข้อมูลการติดต่อเรา
ak7x ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นเพื่อเปิดบัญชี ยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน และปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่เราให้บริการ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลของคุณ ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลที่เราต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย เช่น บันทึกธุรกรรม จะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด การเข้าถึงและสิทธิเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปตามกฎหมายในแต่ละภูมิภาค

การเก็บข้อมูล

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝาก-ถอน เช่น PromptPay Wallet SCB Easy เพื่อทำธุรกรรมและยืนยันตัวตน บันทึกเกมและธุรกรรมถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะการล็อกอินและจดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและโหมดแสดงผลในล็อบบี้ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันอาจใช้งานไม่ได้หากปิดคุกกี้ทั้งหมด

ความปลอดภัยบัญชี

เราใช้การเข้ารหัสข้อมูลและต้องการรหัส OTP เมื่อคุณถอนเงินหรือเปลี่ยนข้อมูลสำคัญในบัญชี คุณต้องเก็บรหัสผ่านไว้เป็นความลับและไม่แชร์บัญชีกับผู้อื่น หากคุณสงสัยว่ามีคนเข้าบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อซัพพอร์ตทันที

สิทธิของคุณ

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ผิด หรือขอให้ปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลา ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและอธิบายสิ่งที่คุณต้องการให้เราทำ เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามข้อกำหนดและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ ต้องการขอสำเนาข้อมูลบัญชี หรือต้องการให้เราแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนบุคคล ใช้ช่องทางด้านล่างนี้ เราตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายทุกข้อและช่วยคุณทำความเข้าใจสิทธิที่คุณมีภายใต้ข้อกำหนดและกฎหมายท้องถิ่น ทีมซัพพอร์ตจะตรวจสอบคำขอและตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทในล็อบบี้เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิของคุณ หรือขอให้เราส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ในระบบ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและอธิบายสิ่งที่คุณต้องการให้เราช่วย เราตอบทุกข้อความที่เกี่ยวกับนโยบายและสิทธิของคุณ

หน้าบัญชี

เข้าสู่บัญชีและไปที่เมนูการตั้งค่าเพื่อดูข้อมูลส่วนตัวที่คุณให้ไว้ คุณสามารถอัปเดตข้อมูลบางส่วนด้วยตัวเองหรือขอให้ซัพพอร์ตช่วยแก้ไขในกรณีที่ต้องการเอกสารยืนยัน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบาย

ด้านล่างเป็นคำถามที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ สิทธิของคุณภายใต้นโยบาย และวิธีติดต่อเราเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือหรือขอข้อมูลบัญชี หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ ใช้ช่องทางซัพพอร์ตในส่วนด้านบนเพื่อถามเราโดยตรง

ข้อกำหนดใช้กับทุกคนที่เปิดบัญชีหรือใช้บริการของ ak7x ไม่ว่าจะเข้าล็อบบี้ผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ การสร้างบัญชีหมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมด ถ้าคุณไม่เห็นด้วยกับข้อใดข้อหนึ่ง อย่าลงทะเบียนหรือใช้บริการ

คุณต้องมีอายุครบตามกฎหมายในประเทศของคุณและอาศัยอยู่ในภูมิภาคที่เราให้บริการได้ตามกฎหมายท้องถิ่น คุณต้องมีบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินในชื่อของคุณเอง เช่น PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เพื่อใช้ฝาก-ถอน เราจะขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนครั้งแรก

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ในระบบ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลและระบุหมายเลขบัญชีของคุณ เราจะส่งข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด สิทธินี้อาจแตกต่างกันไปตามภูมิภาคที่คุณอยู่

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางอย่าง เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมล ได้เองผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี ถ้าคุณต้องการเปลี่ยนข้อมูลสำคัญ เช่น ชื่อหรือบัญชีธนาคาร คุณต้องติดต่อซัพพอร์ตและส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย

ติดต่อทีมซัพพอร์ตและแจ้งว่าคุณต้องการปิดบัญชี คุณต้องถอนเงินที่เหลือในบัญชีออกก่อนที่เราจะปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บไว้ เช่น บันทึกธุรกรรมตามระยะเวลาที่กำหนด

เราอาจระงับหรือปิดบัญชีของคุณถ้าคุณละเมิดข้อกำหนด ใช้บัญชีผู้อื่น ให้ข้อมูลเท็จ หรือพยายามทำธุรกรรมที่ผิดกฎ เราจะแจ้งเหตุผลให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือในบัญชี คุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่อสอบถามรายละเอียดหรือยื่นอุทธรณ์
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต